당근마켓 영구정지 24시간 내 해결법 (정지 푸는법)
안녕하세요.
저는 당근마켓을 굉장히 유용하게 이용하고 있습니다. 비대면 문고리 거래도 정말 좋고 택배 보내는것도 하고 가장 좋은 점은 진짜 집 근처의 사람을 만나서 빠르게 거래할 수 있다는게 가장 큰 장점같습니다. 당근이라는 이름도 당신근처의 마켓 이라는 의미라고 하는데요. 은근히~ 이것저것 팔고 사고 재밌더라구요. 어쩌면 중고나라보다 당근을 더 이용하지 않나 싶네요 택배 보내고 어쩌구 이 모든 과정들이 참 귀찮은데 당근은 문고리 거래나 바로 근처에서 살 수 있다보니까 더 찾게되는것 같습니다. 그렇게 당근을 잘 이용하고 있던 차 어제 뜬금없이 알람이 하나 왔습니다
정말~ 황당하게도 아 내가 올린 물건을 누가 사려나? 하는 마음에 보았더니 글쎄 계정이 영구정지 당했다는 알람이 뜨더라구요
놀라서 들어가보니 로그인은 되지 않고 핸드폰 번호를 입력해도 영구정지 당한 계정으로 2029년까지 접속이 불가하다는 창이 떴구요 정말 황당했습니다.
당근 계정 자체가 들어가지지 않는데 어떻게 문의하지? 하다가 알게되어 많은 분들에게 공유드리겠습니다.
자 먼저 당근 어플에서 이메일로 계정찾기를 눌러주시면 됩니다. 여기서 인증받을필요 없습니다 찾으실 필요 없습니다.
이메일로 계정찾기
하단 문의하기 클릭 해야합니다.
그럼 고객센터가 나옵니다.
여기에서 문의하기를 눌러주세요
눌러주면 항목을 선택할 수 있는 리스트가 나옵니다.
거기서 당근마켓 영구정지 당한 분들은 제재를 클릭해주세요
뜬금없이 아이디 영구정지를 당한것이니까요.
그 다음은 계정문의 입니다.
뜬금없이 당근을 잘 이용하다가도 이런일이??? 계정이 문제가 있는건가? 하는 생각이 들었습니다.
불법 판매나 나눔 또는 악용하거나 거래에서 문제가 생기지도 않았는데 영구정지라니…이런경우 계정의 무슨 문제가 아니었나 싶었습니다.
그 다음 사유를 입력하는 창이 하나 뜨고 답변 받을 휴대전화번호 그리고 사유에 대해서 질문했습니다
문의글을 남길 때 본인의 핸드폰 번호를 꼭 잘 기재해야해요 답변이 핸드폰으로 오기 때문입니다
저는 당근 계정에 대한 사유 그리고 왜 정지된 것인지 영구정지를 풀어달란 내용을 보냈습니다.
정확하게 어제 오후 7시에 영구정지 당하고 문의글을 남겼는데
다음날 오전 9시52분 거의10시쯤 당근에서 연락이 왔습니다.
뭐 전문 업자들을 제재하다보니 실수를 했다 이런…
참으로 황당하기 그지없지만 기존의 아이디, 판매목록, 당근온도, 채팅창 등
그대로 복구가 되었습니다.
집에서 안쓰는 물건을 나눔하고 판매했더니 온도는 48도가 되더군요
무튼간에 이렇게 갑자기 영구정지를 당한 분들이라면 약 하루정도면 계정검수 후 문제가 해결되실 수 있습니다.
모바일이 아니라 PC로도 문의를 할 수 있는데 저는 당근마켓 홈페이지에서 맨 하단의 고객센터 메일로 메일을 보냈던게 회신된 내용도 공유드리겠습니다.
메일 내용입니다. PC로 문의를 하실 분들은 해당 주소를 통해 아이디 정지 해지를 요청해보시길 바랍니다.
당근 웹(PC)로 문의 남기기
정리를 해 드리자면 PC 문의는 위의 해당 주소에서 해주시고
어플로 문의할 때는
이메일로문의하기- 고객센터- 제재- 계정문의 -문의글 작성
이렇게 진행해주시면 된답니다.
이상 영구정지 하루만에 푸는 방법이었습니다 ^^
그 외 다양한 리뷰공간 TOP리뷰 더 보기 참고해주세요^^
